“感謝你們這么多天耐心的調(diào)解，還幫我聯(lián)系工會爭取到了法律援助，讓我拿到了相應(yīng)的補償。”6月27日，徐先生向鋼城區(qū)人社局勞動人事爭議仲裁院送來了繡有“真心為民辦實事，傾心為民解憂”的錦旗，表達對仲裁院工作人員的感激之情。短短十幾個字，道盡了區(qū)人社局仲裁院全體工作人員“陽光仲裁、為民解憂”的工作宗旨，同時也體現(xiàn)了我區(qū)群眾對勞動仲裁工作的認可與支持。

      徐先生系快遞業(yè)務(wù)員，因工資待遇等問題與某快遞公司發(fā)生糾紛，多次找對方協(xié)商未果，也撥打過12345求助，后徐先生依法申請勞動仲裁維護自己的合法權(quán)益。考慮到新就業(yè)形態(tài)勞動者與企業(yè)法律關(guān)系不夠明確，勞動者一方舉證困難的實際情況，為更好地幫助勞動者維權(quán)，加強對弱勢群體的幫扶力度，仲裁院負責人積極與區(qū)總工會溝通協(xié)調(diào)，并為徐先生爭取到了法律援助，減輕訴訟負擔。在案件受理后，仲裁員將調(diào)解工作貫穿于開庭之前、庭審之中、開庭之后全過程中，通過動之以情、曉之以理做各方的思想工作，最終達成了一致和解意見，徐先生也拿到了11000元賠償款，仲裁院工作人員通過耐心細致的調(diào)解方式悄然化解，實現(xiàn)了案結(jié)、事了、人和。

      近年來，鋼城區(qū)人社局勞動人事爭議仲裁院始終樹立仲裁為民的服務(wù)理念，以群眾滿意為導向，關(guān)心老百姓的合法、合理訴求，堅持多元化的調(diào)處機制解決勞資糾紛，秉持公平公正、務(wù)實高效的工作原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯溫暖人社精神內(nèi)涵，切實維護勞動者合法權(quán)益，為優(yōu)化營商環(huán)境、助推鋼城經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。